ক.বি.ডেস্ক: শুধু সরকারি সেবা অনলাইনে নিয়ে আসাই ডিজিটাল রূপান্তর নয়; বরং নাগরিকের জন্য সেবা কতটা সহজ, দ্রুত, স্বচ্ছ ও সহজলভ্য হলো, তার ওপরই নির্ভর করে এই রূপান্তরের সাফল্য। প্রযুক্তির ব্যবহার বা সংখ্যা দিয়ে নয়, নাগরিকের অভিজ্ঞতার ভিত্তিতেই ডিজিটাল সরকারের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে হবে বলে মন্তব্য করেছেন ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি এবং বিজ্ঞান ও প্রযুক্তিমন্ত্রী ফকির
