সাম্প্রতিক সংবাদ

বাক্কোর নতুন ইসি: সভাপতি ফয়সল, সি. সহসভাপতি রেজা ও সাধারণ সম্পাদক নাহিদ

৩১/১০/২০২৬ ০

ক.বি.ডেস্ক: বাংলাদেশের বিজনেস প্রসেস আউটসোর্সিং (বিপিও), আইটিইএস এবং কল সেন্টার শিল্পের জাতীয় ও কেন্দ্রীয় বাণিজ্য সংগঠন বাংলাদেশ অ্যাসোসিয়েশন অব কন্ট্যাক্ট সেন্টার অ্যান্ড আউটসোর্সিং (বাক্কো)-এর ১২ সদস্যবিশিষ্ট ২০২৬-২৮ মেয়াদের কার্যনির্বাহী পরিষদ (ইসি)-এর নির্বাচন অনুষ্ঠিত হয়েছে। শনিবার (৩১ অক্টোবর) ঢাকার একটি স্থানীয় হোটেলে অনুষ্ঠিত হয় বাক্কো’র ২০২৬-২৮ মেয়াদের

প্রতিবেদন

চোখে আলো নেই, তবু নিজের পথ খুঁজে নিয়েছেন নাজমা

২৪/০৯/২০২৬ ০

‘আপনি তো দেখতে পান না, কাজ করবেন কীভাবে?’ চাকরির জন্য আবেদন করতে গিয়ে এমন প্রশ্ন বহুবার শুনেছেন নাজমা আক্তার। কখনও সাক্ষাৎকারে ডাকা হয়েছে, কখনও নিজের যোগ্যতা প্রমাণের সুযোগই মেলেনি। অথচ একটি সুযোগই বদলে দিয়েছে তার গল্প। এখন কল সেন্টারে নিয়মিত কাজ করছেন তিনি। প্রযুক্তির সহায়তায় নিজের দক্ষতা দিয়ে প্রমাণ করছেন, মানুষের সামর্থ্য চোখের দৃষ্টি দিয়ে […]

সাম্প্রতিক সংবাদ

এখনও টেশিসকে উতপাদনে নেয়ার সুযোগ আছে: ফয়েজ আহমদ তৈয়্যব

১৭/০৯/২০২৫ ০

ক.বি.ডেস্ক: রাষ্ট্রায়ত্ত প্রতিষ্ঠান টেলিফোন শিল্প সংস্থা (টেশিস) পথ হারাতে বসেছে। প্রতিষ্ঠানটি যুগের চাহিদামতো প্রযুক্তি পণ্য উৎপাদনে ব্যর্থ হচ্ছে। এর সম্পদ বেদখল হয়েছে। কল সেন্টার যন্ত্রপাতির চাহিদা কিছু থাকলেও ওল্ড স্কুল ল্যান্ডফোন সেট, পিএবিএক্স চাহিদা কমেছে। বিদ্যুৎ ও গ্যাস মিটার উৎপাদনে টেশিস একেবারে তলানিতে। যুগের পর যুগ ইনোভেশন না থাকায়, নতুন পণ্য না থাকায়, উৎপাদিত

সাম্প্রতিক সংবাদ

পুলিশের একটি ডেডিকেটেড কল নম্বর সেট করা উচিত: প্রধান উপদেষ্টা

০৩/০২/২০২৫ ০

ক.বি.ডেস্ক: প্রধান উপদেষ্টা অধ্যাপক মুহাম্মদ ইউনূস বলেছেন, পুলিশের একটি ডেডিকেটেড কল নম্বর সেট করা উচিত, যেমন-৯৯৯। যার মাধ্যমে দেশের যেকোনো স্থান থেকে অভিযোগকারী এফআইআর দায়ের করতে পারেন। এটি মামলা দায়েরের ক্ষেত্রে ঝামেলা কমাবে। সরাসরি থানায় না গিয়ে মানুষ যাতে অনলাইনে মামলা দায়ের করতে পারেন সেই ব্যবস্থা চালুরও নির্দেশ দিয়েছেন প্রধান উপদেষ্টা। আজ সোমবার (৩ ফেব্রুয়ারি) […]

উদ্যোগ

বিপিও শিল্পের উন্নয়নে বাক্কো ও বিটিআরসি’র বিশেষ কর্মশালা

৩০/১১/২০২৪ ০

ক.বি.ডেস্ক: বাংলাদেশের কল সেন্টার/ বিপিও (বিজনেস প্রসেস আউটসোর্সিং) শিল্পের সম্ভাবনা ও চ্যালেঞ্জ এবং খাতটির টেকসই উন্নয়নে সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ গ্রহণের রূপরেখা নির্ধারণে বিশেষ কর্মশালার আয়োজন করা হয়। কর্মশালায় ওঠে আসে বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ বিষয়সমূহ- কল সেন্টার ও বিপিও নিবন্ধন প্রক্রিয়া সরলীকরণ, লাইসেন্স শর্তাবলী আধুনিকায়ন, নিরবিচ্ছিন্ন ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিতকরণ, আইসিটি

উদ্যোগ

ড্যাফোডিল রেসপন্স সেন্টার (১৬৬০২) উদ্বোধন

০৩/০৭/২০২৪ ০

ক.বি.ডেস্ক: ড্যাফোডিল পরিবারের সকল প্রতিষ্ঠানের পণ্য এবং তাদের সেবার পরিসর বৃদ্ধি করার জন্য ড্যাফোডিল রেসপন্স সেন্টার (১৬৬০২) নামে একটি কল সেন্টারের কার্যক্রম চালু করা হয়। প্রাথমিকভাবে ড্যাফোডিল পরিবারের সকল প্রতিষ্ঠানে কল সেন্টার সার্ভিস হিসেবে ব্যবহৃত হবে। পরবর্তীতে বিপিও মার্কেট তথা ডোমেস্টিক এবং ইন্টারন্যাশনাল মার্কেটে কল সেন্টারের সম্প্রসারণের জন্য ব্যবহৃত হবে। গত

সাম্প্রতিক সংবাদ

মালয়েশিয়ায় ই-পাসপোর্ট ও ভিসা সেবায় ‘কল সেন্টার’ উদ্বোধন

০৬/০১/২০২৪ ০

ক.বি.ডেস্ক: মালয়েশিয়ায় সহজে ও স্বল্প সময়ে ই-পাসপোর্ট ও ভিসা সেবা প্রদানের লক্ষ্যে বাংলাদেশ হাইকমিশনের ই-পাসপোর্ট ও ভিসা আবেদন কেন্দ্রের ‘কল সেন্টার’ এর উদ্বোধন করা হয়। কল সেন্টারের টেলিফোন নম্বর- ০৩৯২১২০২৬৭। সোম থেকে শুক্রবার সকাল ৯ টা থেকে সন্ধ্যা ৬ টা পর্যন্ত পাসপোর্ট ও ভিসা বিষয়ে এ নম্বরে কল করে পরামর্শ নেয়া যাবে। ‘জাতীয় প্রবাসী দিবস’ […]