এক দশক আগেও বাংলাদেশের খুচরা বাণিজ্যে ই-কমার্স ছিল একটি সীমিত পরিসরের ধারণা। আজ এটি ধীরে ধীরে দেশের খুচরা বাণিজ্য অবকাঠামোর গুরুত্বপূর্ণ অংশে পরিণত হচ্ছে। তবে এই পরিবর্তন রাতারাতি ঘটেনি। এর পেছনে রয়েছে লজিস্টিকস, গ্রাহক সুরক্ষা, বিক্রেতা সক্ষমতা উন্নয়ন, ডিজিটাল পেমেন্ট এবং প্রযুক্তিনির্ভর নানা ব্যবস্থায় দীর্ঘমেয়াদি বিনিয়োগ- যেসব বিষয় সাধারণত চোখে পড়ে না, কিন্তু