এক ঠিকানায় সকল নাগরিক সেবা মিলবে: ফয়েজ আহমদ তৈয়্যব
ক.বি.ডেস্ক: প্রধান উপদেষ্টার বিশেষ সহকারী ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি মন্ত্রণালয়ের দায়িত্বপ্রাপ্ত ফয়েজ আহমদ তৈয়্যব বলেছেন, যারা স্মার্টফোন বা কমপিউটার ব্যবহার করে সেবা নিতে পারেন না, তারাও ‘এক ঠিকানায় সকল নাগরিক সেবা’ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে উদ্যোক্তাদের কাছ থেকে সব সরকারি সেবা গ্রহণ করতে পারবেন। জনগণকে ঝামেলামুক্ত সরকারি সেবা পৌঁছে দিতে এই নাগরিক সেবা প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা হয়েছে।
গতকাল রবিবার (২২ জুন) আগারগাঁওয়ের আইসিটি টাওয়ারে অবস্থিত বাংলাদেশ কমপিউটার কাউন্সিল অডিটোরিয়ামে আয়োজিত ‘নাগরিক সেবা কার্যক্রম অবহিতকরণ’ শীর্ষক এক কর্মশালায় প্রধান অতিথি’র বক্তব্যে তিনি এ কথা বলেন।
কর্মশালার সভাপতিত্ব করেন আইসিটি সচিব শীষ হায়দার চৌধুরী। এ সময় উপস্থিত ছিলেন আইসিটি বিভাগের অতিরিক্ত সচিব মো. মামুনুর রশীদ ভূঁইয়া সহ বিভিন্ন মন্ত্রণালয় ও বিভাগের তথ্যপ্রযুক্তি সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তাসহ ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তাবৃন্দ।
ফয়েজ আহমদ তৈয়্যব বলেন, ‘‘এক ঠিকানায় সকল সরকারি সেবা সহজে ও ঝামেলামুক্তভাবে নাগরিকদের কাছে পৌঁছে দেয়ার জন্য নাগরিক সেবা প্ল্যাটফর্ম তৈরি করা হয়েছে। সরকারি কর্মকর্তাদের ডিজিটাল অবকাঠামো, ডিজিটাল দক্ষতা ও সাইবার নিরাপত্তা সক্ষমতা বাড়ানোর কাজও চলছে।’’
শীষ হায়দার চৌধুরী বলেন, ‘‘আগে সরকারি সেবাগুলো ছিল বিচ্ছিন্ন, আংশিক ডিজিটাল ও আংশিক কাগজপত্র ভিত্তিক। নাগরিক সেবা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে এসব সমস্যার সমাধান হবে এবং নাগরিকরা একবার লগইন করেই বহুমুখী সেবা গ্রহণ করতে পারবেন, যা তাদের সময়, অর্থ ও শ্রম বাঁচাবে।’’
মো. মামুনুর রশীদ ভূঁইয়া বলেন, ‘‘আগামী ২৬ জুনের মধ্যে সব মন্ত্রণালয় ও বিভাগকে তাদের নাগরিক কেন্দ্রিক সেবার তালিকা পাঠাতে হবে এবং নির্ধারিত ফোকাল পয়েন্ট নিয়োগসহ পরিষ্কার নির্দেশনা প্রদান করতে হবে। সেবা ইন্টিগ্রেশনে ভেন্ডর ও টেকনিক্যাল টিমের সঙ্গে সক্রিয়ভাবে কাজ করতে হবে।’’
বর্তমানে, নাগরিক সেবা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ৮১টি সরকারি সেবা প্রদান করা হচ্ছে। এই কার্যক্রম গুলশান ও উত্তরায় দুটি নাগরিক সেবা কেন্দ্রে পরীক্ষামূলকভাবে চলছে এবং খুব শিগগিরই নীলক্ষেতে আরেকটি কেন্দ্র চালু করা হবে। পরীক্ষামূলক পর্ব সফলভাবে শেষ হওয়ার পর, নাগরিক সেবা কার্যক্রম পর্যায়ক্রমে ৬৪ জেলার সব উপজেলা ও ইউনিয়নের ওয়ার্ড পর্যায়ে বিস্তৃত করা হবে।
প্রধান উপদেষ্টার কার্যালয় এবং আইসিটি বিভাগের সহযোগিতায় দেশের সকল নাগরিককে এক ঠিকানায় সরকারি সেবা পৌঁছে দেয়ার লক্ষ্যে চালু হয়েছে ‘এক ঠিকানায় সকল নাগরিক সেবা’ স্লোগান নিয়ে অনলাইন ভিত্তিক ‘নাগরিক সেবা বাংলাদেশ’-এর পরীক্ষামূলক যাত্রা হয়েছে। যার লক্ষ্য সাধারণ মানুষের দোরগোড়ায় বিভিন্ন সরকারি সেবা পৌঁছে দেয়া। গত ২৬ মে প্রধান উপদেষ্টা প্রফেসর মুহাম্মদ ইউনূস এই পাইলট প্রকল্পটির উদ্বোধন করেন।
