ক.বি.ডেস্ক: বাংলাদেশের কল সেন্টার/ বিপিও (বিজনেস প্রসেস আউটসোর্সিং) শিল্পের সম্ভাবনা ও চ্যালেঞ্জ এবং খাতটির টেকসই উন্নয়নে সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ গ্রহণের রূপরেখা নির্ধারণে বিশেষ কর্মশালার আয়োজন করা হয়। কর্মশালায় ওঠে আসে বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ বিষয়সমূহ- কল সেন্টার ও বিপিও নিবন্ধন প্রক্রিয়া সরলীকরণ, লাইসেন্স শর্তাবলী আধুনিকায়ন, নিরবিচ্ছিন্ন ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিতকরণ, আইসিটি

ক.বি.ডেস্ক: ড্যাফোডিল পরিবারের সকল প্রতিষ্ঠানের পণ্য এবং তাদের সেবার পরিসর বৃদ্ধি করার জন্য ড্যাফোডিল রেসপন্স সেন্টার (১৬৬০২) নামে একটি কল সেন্টারের কার্যক্রম চালু করা হয়। প্রাথমিকভাবে ড্যাফোডিল পরিবারের সকল প্রতিষ্ঠানে কল সেন্টার সার্ভিস হিসেবে ব্যবহৃত হবে। পরবর্তীতে বিপিও মার্কেট তথা ডোমেস্টিক এবং ইন্টারন্যাশনাল মার্কেটে কল সেন্টারের সম্প্রসারণের জন্য ব্যবহৃত হবে। গত