দেশে বিজনেস প্রসেস আউটসোর্সিং (বিপিও) খাতের একমাত্র বাণিজ্যিক সংগঠন বাংলাদেশ অ্যাসোসিয়েশন অব কন্ট্যাক্ট সেন্টার অ্যান্ড আউটসোর্সিং (বাক্কো)- এর কার্যনির্বাহী পরিষদে নতুন সভাপতি হিসেবে দায়িত্ব পালন করছেন তানভীর ইব্রাহীম। বিপিও খাতের বিকাশে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রাখছে বাক্কো। অতীতের ধারাবাহিকতায় ভবিষ্যতেও বিপিও খাতটিকে সামনে নিয়ে যেতে এবং বিশ্বব্যাপী আরও নির্ভরযোগ্য দেশ হিসেবে
ক.বি.ডেস্ক: বাংলাদেশের কল সেন্টার/ বিপিও (বিজনেস প্রসেস আউটসোর্সিং) শিল্পের সম্ভাবনা ও চ্যালেঞ্জ এবং খাতটির টেকসই উন্নয়নে সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ গ্রহণের রূপরেখা নির্ধারণে বিশেষ কর্মশালার আয়োজন করা হয়। কর্মশালায় ওঠে আসে বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ বিষয়সমূহ- কল সেন্টার ও বিপিও নিবন্ধন প্রক্রিয়া সরলীকরণ, লাইসেন্স শর্তাবলী আধুনিকায়ন, নিরবিচ্ছিন্ন ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিতকরণ, আইসিটি
ক.বি.ডেস্ক: ২০২১-২০২২ অর্থবছরে সর্বোচ্চ রপ্তানি আয়ের জন্য টানা দশমবারের মত “জাতীয় রপ্তানি ট্রফি” অর্জন করল সার্ভিস ইঞ্জিন লিমিটেড। দেশের শীর্ষস্থানীয় বিজনেস প্রসেস আউটসোর্স (বিপিও) সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠান সার্ভিস ইঞ্জিন লিমিটেড দেশ ও দেশের বাইরে বিভিন্ন স্থানে তাদের সার্ভিস সেন্টার পরিচালনা করে আসছে। গত রবিবার (১৪ জুলাই) রাজধানীর ওসমানী স্মৃতি মিলনায়তনে এক অনুষ্ঠানে
ক.বি.ডেস্ক: আইসিটি খাতের সঙ্গে সংশ্লিষ্ট ৩৯০টিরও বেশি প্রতিষ্ঠানের সংগঠন বাংলাদেশ অ্যাসোসিয়েশান অব কনট্যাক্ট সেন্টার অ্যান্ড আউটসোর্সিং (বাক্কো)। ২০০৯ সালে প্রতিষ্ঠিত হওয়া এ ছোট্ট সংগঠনটি কালের পরিক্রমায় আজ দেশের আইসিটি খাতে অবদান রেখে চলা এক অন্যতম সংস্থা। বাক্কো বিশ্বাস করে সদস্য প্রতিষ্ঠানগুলোই তাদের পথচলার চালিকাশক্তি। তারই অভিপ্রায়ে, বাক্কো বিগত বছরগুলোর ন্যায় এ বছরও
ক.বি.ডেস্ক: বৈদেশিক মুদ্রা আয়ের খাত হিসেবে বিপিও প্রতি বছর মিলিয়ন মিলিয়ন ডলার আয় করলেও এখনও বিপিও সম্পর্কে দেশের অনেক তরুণ জানেই না। বিপিও খাতের বিভিন্ন সমস্যা যেমন, দক্ষ কর্মীর অভাব, চাকরির দু-তিন মাসের মাথায় ছেড়ে দেওয়া, নির্দিষ্ট শিফটে কাজ না করার মানসিকতার মতো প্রতিবন্ধকতাগুলো রয়েছে। এ ছাড়া ইন্ডাস্ট্রি-একাডেমিয়ার সংযোগ না থাকা, সামাজিকভাবে বিপিওতে কাজ করাকে […]
ক.বি.ডেস্ক: বিজনেস প্রসেস আউটসোর্সিং (বিপিও) খাতের বহুমুখীকরণ এবং স্মার্ট কর্মসংসস্থানের পথ দেখিয়ে দেশজুড়ে অর্ধলক্ষাধিক অংশগ্রহণকারীর মধ্য দিয়ে শেষ হলো দুই দিনব্যাপী (২২-২৩ জুলাই) অনুষ্ঠিত বিপিও সামিট বাংলাদেশ ২০২৩। জাতীয় সম্মেলনের বাইরে ১৫টি স্টলে নিজেদের সেবা তুলে ধরার পাশাপাশি ফ্রেশ গ্র্যাজ্যুয়েটদের সিভি গ্রহণ করে বাক্কো সদস্যভূক্ত প্রতিষ্ঠানগুলো। ৯টি সেমিনারে উঠে আসে
ক.বি.ডেস্ক: ময়মনসিংহে অবস্থিত এডভোকেট তারেক স্মৃতি অডিটোরিয়ামে অনুষ্ঠিত হয় ‘বিভাগীয় বিপিও সামিট ২০২৩ (ময়মনসিংহ বিভাগ)’। বিপিও শিল্পের সম্প্রসারণ, দক্ষ জনশক্তি উন্নয়ন, বিভাগীয় পর্যায়ের বিপিও শিল্পের নীতিনির্ধারণী পর্যায়ের নানান দিক, তথ্যপ্রযুক্তিভিত্তিক শিল্প প্রতিষ্ঠানগুলোর সম্ভাবনা ও সমস্যা সমাধানে করণীয়, তরুণ প্রজন্মের মাঝে সচেতনতা তৈরি, চাকরি মেলা আয়োজন,
ক.বি.ডেস্ক: বাংলাদেশ অ্যাসোসিয়েশন অব কনট্যাক্ট সেন্টার অ্যান্ড আউটসোর্সিং (বাক্কো) এর উদ্যোগে এবং আইসিটি ও বিপিসি’র সহযোগিতায় মে-জুলাই মাসব্যাপী দেশজুড়ে পালিত হচ্ছে বাংলাদেশের বিপিও শিল্পের সর্ববৃহৎ, শীর্ষ সম্মেলন “বিপিও সামিট বাংলাদেশ ২০২৩”। এবারে তৃতীয় পর্যায়ের বিভাগীয় অনুষ্ঠান দুই দিনব্যাপী (১৫ ও ১৭ জুন) খুলনা বিভাগের অন্তর্গত যশোর জেলায় অনুষ্ঠিত হতে যাচ্ছে! বিপিও
ক.বি.ডেস্ক: ২০১৯-২০২০ অর্থবছরে সর্বোচ্চ রপ্তানি আয়ের জন্য টানা ৮ম বারের মত “জাতীয় রপ্তানি ট্রফি”(স্বর্ণ) অর্জন করল সার্ভিস ইঞ্জিন লিমিটেড। গত ১৬ এপ্রিল ঢাকার একটি স্থানীয় হোটেলে এক অনুষ্ঠানে বাণিজ্যমন্ত্রী টিপু মুনশি এ ট্রফি তুলে দেন প্রতিষ্ঠানটির চেয়ারম্যান এ এস এম মহিউদ্দিন মোনেম এর হাতে। সার্ভিস ইঞ্জিন লিমিটেড দেশের অন্যতম ব্যবসায়িক গ্রুপ আব্দুল মোনেম লিমিটেডের সহযোগী
ক.বি.ডেস্ক: বিপিও/আউটসোর্সিং শিল্পের কেন্দ্রীয় বাণিজ্য সংস্থা বাংলাদেশ অ্যাসোসিয়েশন অব কল সেন্টার অ্যান্ড আউটসোর্সিংয়ের (বাক্কো) আয়োজনে এবং আইসিটি বিজনেস প্রমোশন কাউন্সিলের (আইবিপিসি) সহযোগিতায় ‘ইমার্জিং টেকনোলজিস ফর বিপিও’ শীর্ষক একটি সেমিনার অনলাইনে অনুষ্ঠিত হয়। গত সোমবার (২১ জুন) অনলাইনে অনুষ্ঠিত সেমিনারে প্রধান অতিথি ছিলেন বিজনেস প্রোমোশন কাউন্সিলের সমন্বয়কারী