ক.বি.ডেস্ক: বাংলাদেশের কল সেন্টার/ বিপিও (বিজনেস প্রসেস আউটসোর্সিং) শিল্পের সম্ভাবনা ও চ্যালেঞ্জ এবং খাতটির টেকসই উন্নয়নে সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ গ্রহণের রূপরেখা নির্ধারণে বিশেষ কর্মশালার আয়োজন করা হয়। কর্মশালায় ওঠে আসে বিভিন্ন গুরুত্বপূর্ণ বিষয়সমূহ- কল সেন্টার ও বিপিও নিবন্ধন প্রক্রিয়া সরলীকরণ, লাইসেন্স শর্তাবলী আধুনিকায়ন, নিরবিচ্ছিন্ন ইন্টারনেট সংযোগ নিশ্চিতকরণ, আইসিটি
