দেশের বাইরে থেকে স্যামসাং পণ্যক্রয়ে ক্রেতারা ওয়্যারেন্টি সুবিধা পাবেন না। এ ছাড়াও, এক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক ওয়্যারেন্টিও প্রযোজ্য হবে না। যেসব স্যামসাং স্মার্টফোন ও কনজ্যুমার পন্যে ওয়্যারেন্টি শেষ, সেসব পণ্যের স্পেয়ার পার্টসের জন্য ওয়্যারেন্টি সুবিধা চালু করেছে স্যামসাং বাংলাদেশ। ক্রেতারা প্রযোজ্য চার্জ দিয়ে পণ্য মেরামতের ক্ষেত্রে, মেরামতের পরবর্তী ৯০ দিন পর্যন্ত