ক.বি.ডেস্ক: স্মার্টফোন পছন্দের পেছনে ফিচার ও লুকের পাশাপাশি বিক্রয়োত্তর সেবাকেও গুরুত্ব দিচ্ছে তরুণ-তরুনীরা। ওয়ারেন্টির পাশাপাশি স্মার্টফোনের যত্ন নিশ্চিত করতে বিক্রয়োত্তর সেবার প্রতি বাড়ছে তরুণদের আগ্রহ। কানাডাভিত্তিক গবেষণা প্রতিষ্ঠান লাইব্রেরি অব অ্যাকাডেমিক রিসোর্সেস (এলএআর) সেন্টারের এক গবেষণায় এসব তথ্য পাওয়া যায়। মোবাইল ফোনের গ্রাহকদের সন্তুষ্টি ও বিক্রয়োত্তর সেবা
সার্ভিসিং
ক.বি.ডেস্ক: ফ্যান ও ব্যবহারকারীদের জন্য ‘স্ক্রিন ডিসকাউন্ট’ অফার নিয়ে এলো রিয়েলমি। অনুমোদিত সার্ভিস সেন্টার থেকে এ সুবিধা গ্রহণ করতে পারবেন তারা। বাছাই করা স্মার্টফোন মডেলের ডিসপ্লে পরিবর্তনের ক্ষেত্রে থাকছে আকর্ষণীয় ছাড়। ডিসপ্লে পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ৫০ শতাংশ ছাড় পাবেন। দেশের যেকোনো জায়গার সার্ভিস সেন্টার থেকে এই অফার উপভোগ করতে পারবেন তারা। এই অফার চলবে আগামী বছরের […]
ক.বি.ডেস্ক: গ্রাহক সেবায় সার্ভিস ডে’র বিশেষ অফার নিয়ে এসেছে ভিভো। ‘সার্ভিস ডে’ এই অফার চলবে ২০ জুলাই পর্যন্ত। তিন দিন ব্যাপি এ অফারটিতে থাকছে বিভিন্ন রকম আকর্ষনীয় সুবিধা। থাকছে ভিভোর নির্দিষ্ট পণ্যের ওপর মূল্যহ্রাস থেকে শুরু করে বিনা মূল্যে গ্রাহক সেবাসহ নানা অয়োজন। ভিভোর সকল অথোরাইজড সার্ভিস সেন্টার থেকে ভিভো ব্যবহারকারীরা পাবেন এই বিশেষ সুবিধা। […]
ক.বি.ডেস্ক: অপো সার্ভিস ডে’র ২ বছর পূর্তি উদযাপন উপলক্ষে দুই মাসব্যাপী কার্নিভালের আয়োজন করেছে অপো। এ কার্নিভালটি চলবে আগামী ৩০ নভেম্বর পর্যন্ত। কার্নিভাল চলাকালীন ব্যবহারকারীরা তিন ধরনের সেবা নিতে পারবেন- মেইনবোর্ড রিপ্লেসমেন্টের ক্ষেত্রে ৫০ শতাংশ, স্ক্রিন রিপ্লেসমেন্টের ক্ষেত্রে ১৫ শতাংশ এবং ব্যাক কাভারের ক্ষেত্রে ৩০ শতাংশ পর্যন্ত ছাড় উপভোগ করার সুযোগ থাকছে। বিস্তারিত:
ক.বি.ডেস্ক: গ্রাহক সেবার সামগ্রিক অভিজ্ঞতাকে আরও উন্নত করতে স্মার্ট ডিভাইস ব্র্যান্ড অপো ক্রেতাদের জন্য নিয়ে এসেছে ‘‘সার্ভিস ডে’’। ১২-১৪ জুলাই তিন দিনব্যাপী চলবে এই সার্ভিস ডে। এই দিনগুলোতে সার্ভিস সেন্টারসহ অ্যাপ, হটলাইন, সোশ্যাল মিডিয়া ও ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ক্রেতারা উপভোগ করতে পারবেন আকর্ষণীয়সব অফার (গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত)। সার্ভিস ডে চলাকালীন ফোন মেইনটেনেন্স সেবা ও
ক.বি.ডেস্ক: বাজার থেকে ক্রয় করা সকল মোবাইল ফোনেই বিক্রয় পরবর্তী সেবা পাওয়া যায়। তবে এক্ষেত্রে স্মার্টফোন নির্মাতা প্রতিষ্ঠান ভিভো বাকি সবার থেকে ব্যতিক্রম। যারা বিনা মূল্যে সেবাদানের পাশাপাশি ‘ভিভো সার্ভিস ডে’ তে এক্সেসরিজের ওপর বিশেষ ছাড়ও দিচ্ছে। সারাদেশে ভিভো’র ২৯টি সার্ভিস সেন্টারে রয়েছেন ৯৬জন নিবেদিত কর্মী। সার্ভিস ডে’তে যেসব গ্রাহক আসেন, তারা যেন কোনভাবেই অবসাদ
ক.বি.ডেস্ক: দেশের একমাত্র আন্তর্জাতিক মানের আইসিটি পণ্যের বাজার ঢাকার আগারগাঁওয়ে অবস্থিত বিসিএস কমপিউটার সিটিতে চলছে দশ দিনব্যাপী (৪-১৩ এপ্রিল) ‘‘ফ্রি সার্ভিস ফেস্ট’’। দ্রুত ও স্বচ্ছন্দে ল্যাপটপ বা ডেস্কটপ কমপিউটার মেরামতের সুযোগ দিতে বিসিএস কমপিউটার সিটিতে বিভিন্ন ব্র্যান্ডের আলাদা স্টল চালু করা হয়েছে। ফলে আগ্রহীরা সহজেই নির্দিষ্ট ব্র্যান্ড প্রতিষ্ঠানের সেবা নিতে
ক.বি.ডেস্ক: স্মার্টফোন নির্মাতা প্রতিষ্ঠান ভিভো গ্রাহকদেরকে বিক্রয় পরবর্তী উন্নতমানের সেবা দিয়ে আসছে। এই লক্ষ্যেই ভিভো প্রতি মাসের তৃতীয় বৃহস্পতিবারকে ‘ভিভো সার্ভিস ডে’ ঘোষণা করেছে। এই বিজয়ের মাসে এবং বাংলাদেশের স্বাধীনতার ৫০ বছর ও সুবর্ণজয়ন্তিতে গ্রাহকদের জন্য আরও কিছু বাড়তি সেবা দেয়ার পদক্ষেপ নিয়েছে ভিভো। এরই অংশ হিসেবে রয়েছে ভিভো’র টানা তিন দিসব্যাপী (২১-২৩
ক.বি.ডেস্ক: সম্প্রতি, রাজধানীর বনশ্রী এলাকায় নতুন অথোরাইজড সার্ভিস সেন্টার উদ্বোধন করেছে স্যামসাং বাংলাদেশ। নতুন এ সার্ভিস সেন্টারটি উদ্বোধন করেন স্যামসাং বাংলাদেশের কান্ট্রি ম্যানেজার হোয়ানসাং উ এবং ট্রান্সকম ইলেকট্রনিকস লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক আরশাদ হক। বৈশ্বিক কোম্পানি হিসেবে স্যামসাং এর একটি সমন্বিত সিস্টেম এবং অপারেশন লেভেল রয়েছে যেখানে বাংলাদেশ-এর অগ্রভাগে
ক.বি.ডেস্ক: স্মার্টফোন ব্র্যান্ড রিয়েলমি উন্নত গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করতে মাত্র ১ মাসের ব্যবধানে ময়মনসিংহ, যশোর ও খুলনায় ৩ টি নতুন সার্ভিস সেন্টার চালু করেছে। ব্যবহারকারীদের চাহিদা পূরণে দেশজুড়ে সার্ভিস সেন্টার চালুর কাজ করে চলেছে। নতুন এ শাখাগুলোসহ সারাদেশে এখন রিয়েলমির ২২টি সার্ভিস সেন্টার ও ৩০০টিরও বেশি ব্র্যান্ড শপ রয়েছে। এখন ময়মনসিংহ, যশোর ও খুলনার স্মার্টফোন