স্মার্ট টেকসেবা: মেট্রোরেল স্টেশনে ‘১০০০ফিক্স স্টেশন’
ক.বি.ডেস্ক: ঢাকার মেট্রোরেল স্টেশনগুলোতে গ্রাহকদের ইলেকট্রনিক ডিভাইস মেরামতের জন্য স্মার্ট সেবা ‘১০০০ফিক্স স্টেশন’ চালু করা হয়েছে। স্টেশনগুলোর স্মার্ট কিওস্ক থেকে গ্রাহকরা নষ্ট হওয়া ল্যাপটপ, পিসি, বা আইপিএস সহজে জমা দিয়ে দ্রুততার সঙ্গে মেরামতের পর সংগ্রহ করতে পারবেন। এই সেবা আপাতত মতিঝিল, শাহবাগ, ফার্মগেট, আগারগাঁও এবং শেওরাপাড়া মেট্রোরেল স্টেশনে চালু করা হয়েছে।
গতকাল সোমবার (২৭ জানুয়ারি) আগারগাঁও মেট্রোরেল স্টেশনে ডিজিবক্স এবং ১০০০ফিক্স-এর যৌথ উদ্যোগে তৈরি ‘১০০০ফিক্স স্টেশন’ স্মার্ট সেবার উদ্বোধন করেন স্মার্ট টেকনোলজিস লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক মোহাম্মাদ জহিরুল ইসলাম।
এ সময় ঢাকা ম্যাস ট্রানজিট কোম্পানি লিমিটেডের (ডিএমটিসিএল) কোম্পানি সচিব খোন্দকার এহতেশামুল করিম, প্রকৌশলী মাহফুজুর রহমান, ১০০০ফিক্স সার্ভিসের প্রধান পরিচালন কর্মকর্তা রিজওয়ানুল হক, চিফ সার্ভিস অফিসার ইফতেখার রাসেল, ডিজিবক্স লিমিটেডের হেড অফ অপারেশন এস কে মাসুদুর রহমান এবং স্পীড টেকনোলজির চেয়ারম্যান মোশাররফ হোসেন সুমন উপস্থিত ছিলেন।
এই উদ্ভাবনী কিওস্ক প্রযুক্তি গ্রাহকদের সেবা সহজতর করবে এবং এটি দেশের গ্রাহক সেবার ক্ষেত্রে নতুন দিগন্ত উন্মোচন করবে। মেট্রোরেল স্টেশনে এই সিস্টেম গ্রাহকদের জন্য আরও সুবিধাজনক সেবা নিশ্চিত করবে। এই উদ্যোগের ফলে স্টেশনগুলোতে গ্রাহকদের সময় বাঁচিয়ে দ্রুত ও সহজ সেবা প্রদান করবে। প্রাথমিক পর্যায়ে মেট্রোরেলের পাঁচটি স্টেশনে সেবা চালু করা হলেও আগামীতে মেট্রোরেল স্টেশনগুলোর পাশাপাশি শপিং মলেও এ সেবা সম্প্রসারণ করা হবে।
‘১০০০ফিক্স স্টেশন’ একটি আধুনিক কিওস্ক প্রযুক্তি, যা ইলেকট্রনিক ডিভাইস দ্রুত জমা দেয়ার এবং মেরামতের পর সংগ্রহের ব্যবস্থা নিশ্চিত করে। এটি বাংলাদেশের প্রযুক্তিনির্ভর গ্রাহক সেবার ক্ষেত্রে একটি গুরুত্বপূর্ণ উদ্ভাবন।
