ইন্টারনেটের মূল্য হ্রাস নাকি গতি বৃদ্ধি কোনটি বেশি প্রয়োজন?

মোহাম্মদ মোজাম্মেল হক মৃধা (সোহেল মৃধা): ইন্টারনেটের মূল্য হ্রাস এবং এর গতি বৃদ্ধি উভয়ই বাংলাদেশে সার্বিকভাবে ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের ওপর গুরুতর প্রভাব পড়বে। দুটোই অথবা যেকোনো একটি ঘটলেও সাধারণ ইন্টারনেট ব্যবহারকারীদের সংখ্যা যেমন বৃদ্ধি পাবে দারুনভাবে তেমনি সঙ্গে সঙ্গে ইন্টারনেটের ওপর নির্ভর করে গড়ে ওঠা ই-কমার্স শিল্প বা এর ব্যবসা বৃদ্ধির সঙ্গে এর গ্রাহকও বৃদ্ধি পাবে এতে কোন সন্দেহ নেই। এজন্যই ইন্টারনেটের মূল্য হ্রাস অথবা গতি বৃদ্ধি উভয়ই সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ সার্বিকভাবে সাধারণ ইন্টারনেট ব্যবহারকারী সংখ্যা বৃদ্ধির জন্য।

বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশনের (বিটিআরসি) তথ্য মতে, ২০২৩ সালের ডিসেম্বর পর্যন্ত বাংলাদেশে ইন্টারনেট ব্যবহারকারীর সংখ্যা আনুমানিক ১৩ কোটি ১০ লক্ষে পৌঁছেছে, যার মধ্যে গত বছর প্রায় ৭ মিলিয়ন নতুন ব্যবহারকারী ছিল। অর্থাৎ,বাংলাদেশের মোট জনসংখ্যার প্রায় ৪৪.৫০ শতাংশ ইন্টারনেট ব্যবহার করেন। তবে সংযোগের ধরন, ব্যবহারের ধরণ এবং নেটওয়ার্কের মতো বিভিন্ন কারণে ব্যবহৃত মোট ব্যান্ডউইডথ হিসেব করা চ্যালেঞ্জিং। গড় ইন্টারনেট গতি এবং একটি মোটামুটি অনুমানের ওপর ভিত্তি করে-প্রতি সেকেন্ডে প্রায় ২.৬২ টেরাবাইট ইন্টারনেট ব্যবহৃত হয়। মোবাইল এবং ফাইবার অপটিক বা ক্যাবল সংযোগের মধ্যে ইন্টারনেটের গড় গতি পরিবর্তিত হয়।

ওকলার তথ্য অনুযায়ী- মিডিয়ান মোবাইল ইন্টারনেট স্পিড ১৩.৯৫ এমবিপিএস, মিডিয়ান ফিক্সড ইন্টারনেট স্পিড ৩৪.৯৫ এমবিপিএস। আনুমানিক মোটামুটি প্রতি ব্যবহারকারীর গড় গতি ২০ এমবিপিএস ধরে নিতে পারি। সুতরাং, ব্যবহৃত মোট ব্যান্ডউইডথ প্রায় হতে পারে ১৩১,০০০,০০০ ব্যবহারকারী x ২০ এমবিপিএস/ব্যবহারকারী = ২,৬২০,০০০,০০০ এমবিপিএস বা প্রতি সেকেন্ডে ২.৬২ টেরাবাইট। এটি একটি আনুমানিক তথ্য প্রকৃত ব্যান্ডউইডথের ব্যবহার উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি হতে পারে, বিশেষ করে পিক আওয়ারের সময় বা যখন অনলাইন কার্যকলাপ বা ব্যবহার বেশি হয়।

ইন্টারনেটের মূল্য হ্রাস এবং বৃদ্ধি উভয়ই গুরুত্বপূর্ণ

গ্রাহকদের জন্য
কম মূল্য: কম মূল্য ইন্টারনেটকে স্বল্প আয়ের পরিবার এবং গ্রামাঞ্চল সহ বিস্তৃত পরিসরের মানুষের কাছে আরও সহজলভ্য করে তোলে। এটি ডিজিটাল বৈষম্য দূর করতে পারে এবং ডিজিটাল সাক্ষরতার প্রসার ঘটাতে পারে।

দ্রুত গতি: দ্রুত ইন্টারনেট গতি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়ায়, স্ট্রিমিং, গেমিং এবং ভিডিও কনফারেন্সিংয়ের মতো অনলাইন কাজগুলোকে আরও সহজ সাবলীল এবং আরও উপভোগ্য করে তোলে। এটি যেমন কাজ এবং শিক্ষার জন্য, সঙ্গে সঙ্গে উৎপাদনশীলতাও বৃদ্ধি করে।

ই-কমার্স শিল্পের জন্য
কম মূল্য: কম মূল্য আরও বেশি লোককে অনলাইনে কেনাকাটা করতে উৎসাহিত করতে পারে, ই-কমার্স ব্যবসার জন্য গ্রাহক তৈরিতে সহায়তা করে। ইন্টারনেটের মাধ্যমিক কম মূল্যে বিক্রির ফলে ই কমার্স ব্যবসা প্রসারিত করতে পারে।

বর্ধিত গতি: ওয়েবসাইট লোড করার সময়, পণ্য দেখার ক্ষেত্রে রেন্ডারিং এবং নিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিং সহ দক্ষ অনলাইন কাজগুলোর জন্য দ্রুত গতি অপরিহার্য। এটি লোডিংয়ের সময় কমিয়ে এবং সামগ্রিক কেনাকাটার অভিজ্ঞতা বাড়িয়ে গ্রাহকের সন্তুষ্টির লেবেল উন্নত করে।

উভয়ের মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখা: আদর্শভাবে, হ্রাসকৃত মূল্য এবং বর্ধিত গতি উভয়ের সংমিশ্রণই সর্বোত্তম সমাধান হবে। এটি নিশ্চিত করবে যে ইন্টারনেট সাশ্রয়ী এবং দক্ষ উভয়ই, যা বিস্তৃত মানুষ এবং ই-কমার্স ব্যবসাগুলোকে উপকৃত করবে।

মূল্য কমানোর জন্য যুক্তি
অ্যাক্সেসযোগ্যতা বৃদ্ধি: কম মূল্য ইন্টারনেটকে স্বল্প আয়ের পরিবার এবং গ্রামীণ অঞ্চল সহ বৃহত্তর জনসংখ্যার কাছে আরও বেশি অ্যাক্সেসযোগ্য করে তুলবে। এটি ডিজিটাল বৈষম্য দূর করতে এবং ডিজিটাল সাক্ষরতার প্রসারে সহায়তা করতে পারে।

অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধি: সাশ্রয়ী মূল্যের ইন্টারনেট ব্যবসাগুলোকে আরও দক্ষতার সঙ্গে পরিচালনা করতে, ই-কমার্সকে সহজতর করে এবং উদ্যোক্তাদের জন্য নতুন সুযোগ তৈরি করে অর্থনৈতিক প্রবৃদ্ধিকে উদ্দীপিত করতে পারে।

সামাজিক উন্নয়ন: কম মূল্য শিক্ষা, স্বাস্থ্যসেবা এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় পরিষেবাগুলোতে প্রবেশাধিকারকে উন্নত করতে পারে, যা আরও ভাল সামাজিক ফলাফলের দিকে পরিচালিত করে।

গতি বাড়ানোর পক্ষে যুক্তি
উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধির ক্ষেত্রে: দ্রুত গতি ইন্টারনেটের গতি শিক্ষা, ব্যবসা এবং সরকারের মতো বিভিন্ন ক্ষেত্রে উৎপাদনশীলতা বাড়াতে পারে।

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বাড়ানোর ক্ষেত্রে: উচ্চ গতি সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারে, স্ট্রিমিং, গেমিং এবং ভিডিও কনফারেন্সিংয়ের মতো অনলাইন ক্রিয়াকলাপগুলোকে আরও উপভোগ্য করে তোলে।

বিদেশী বিনিয়োগ আকৃষ্ট করা: দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য ইন্টারনেট বিদেশী বিনিয়োগ আকৃষ্ট করতে পারে এবং জ্ঞান-ভিত্তিক অর্থনীতির বিকাশকে উৎসাহিত করতে পারে।

সরকারের ভূমিকা
বাংলাদেশে ইন্টারনেট ল্যান্ডস্কেপ গঠনে সরকার গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। প্রতিযোগিতাকে উৎসাহিত করে, নিয়ন্ত্রণমূলক বাধা হ্রাস করে এবং পরিকাঠামো উন্নয়নে বিনিয়োগ করে, যেমন ফাইবার-অপটিক ক্যাবল স্থাপন এবং তথ্য কেন্দ্র নির্মাণ। ন্যায্য মূল্য এবং পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে ভোক্তা সুরক্ষা আইন প্রয়োগ করা। মূল্য হ্রাস বা গতি বৃদ্ধিকে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে কিনা তা জনগণের নির্দিষ্ট চাহিদা, ইন্টারনেট পরিকাঠামোর বর্তমান অবস্থা এবং সরকারের অগ্রাধিকার সহ বিভিন্ন বিষয়ের ওপর নির্ভর করে।

অংশীদারদের ভূমিকা, বাধ্যবাধকতা ও সমস্যা .
একটি অনুকূল নিয়ন্ত্রণমূলক পরিবেশ তৈরি করুন যা টেলিকম ক্ষেত্রে প্রতিযোগিতা এবং বিনিয়োগকে উৎসাহিত করে। ইন্টারনেট পরিষেবায় কর ও ফি কমানো। পরিকাঠামো উন্নয়নে বিনিয়োগ করুন, যেমন ফাইবার-অপটিক ক্যাবল এবং ডেটা সেন্টার নির্মাণ। ন্যায্য মূল্য এবং পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে ভোক্তা সুরক্ষা আইন প্রয়োগ করা।

সমস্যা
আমলাতান্ত্রিক বাধা এবং দুর্নীতি টেলিকম ক্ষেত্রের উন্নয়নে বাধা সৃষ্টি করতে পারে। পরিকাঠামোগত বিনিয়োগের জন্য সীমিত বাজেট। ভোক্তা, ব্যবসা এবং সরকারের স্বার্থের মধ্যে ভারসাম্য বজায় রাখতে অসুবিধা।

ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী (আইএসপি)
নেটওয়ার্কের সক্ষমতা এবং গতি উন্নত করতে পরিকাঠামোতে বিনিয়োগ করা। বিভিন্ন চাহিদা মেটাতে বিভিন্ন সাশ্রয়ী মূল্যের পরিকল্পনা অফার করা। স্বচ্ছ বিলিং এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা।

সমস্যা
পরিকাঠামো এবং নেটওয়ার্ক আপগ্রেডের উচ্চ ব্যয়। নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে প্রতিযোগিতার অভাব, যার ফলে মূল্য বেশি হয়। গ্রামাঞ্চলে নির্ভরযোগ্য পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে চ্যালেঞ্জ।

মোবাইল অপারেটর কোম্পানি
বিশেষ করে গ্রামাঞ্চলে আরও বেশি মানুষের কাছে পৌঁছানোর জন্য নেটওয়ার্ক কভারেজ প্রসারিত করা। গতি এবং সক্ষমতা উন্নত করতে নেটওয়ার্ক আপগ্রেডে বিনিয়োগ করা। ব্যবহারকে উৎসাহিত করতে সাশ্রয়ী মূল্যের ডেটা প্ল্যান অফার করা। নির্ভরযোগ্য গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করুন।

সমস্যা
পরিকাঠামো এবং নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণের উচ্চ ব্যয়। অন্যান্য মোবাইল অপারেটরদের কাছ থেকে প্রতিযোগিতা মূল্য যুদ্ধের কারণ হতে পারে এবং মুনাফা হ্রাস করতে পারে। প্রত্যন্ত অঞ্চলে সামঞ্জস্যপূর্ণ মানের পরিষেবা প্রদানের ক্ষেত্রে চ্যালেঞ্জ।

বাংলাদেশে ইন্টারনেটের মূল্য এবং গতির চ্যালেঞ্জ এবং সম্ভাব্য সমাধান
বাংলাদেশে উচ্চ ইন্টারনেট মূল্য এবং ধীর গতির সমস্যা সমাধানের জন্য সরকার, ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারী (আইএসপি) এবং মোবাইল অপারেটরসহ বিভিন্ন অংশীদারদের সমন্বিত প্রচেষ্টা প্রয়োজন। এখানে কিছু সম্ভাব্য সমাধান রয়েছেঃ

সরকারি উদ্যোগ
নিয়ন্ত্রণমূলক সংস্কার এবং প্রতিযোগিতার প্রচার। আইএসপি এবং মোবাইল অপারেটরদের মধ্যে প্রতিযোগিতাকে উৎসাহিত করলে মূল্য কমতে পারে এবং পরিষেবার মান উন্নত হতে পারে। লাইসেন্সিং প্রক্রিয়া সহজতর করা। নতুন প্রতিষ্ঠানগুলোর জন্য লাইসেন্সিং প্রক্রিয়া সহজতর করা বাজারে প্রবেশ এবং উদ্ভাবনকে সহজতর করতে পারে। কর এবং শুল্ক হ্রাস করুন, ইন্টারনেট সরঞ্জাম এবং পরিষেবাগুলির উপর কর হ্রাস করা তাদের আরও সাশ্রয়ী করে তুলতে পারে।

পরিকাঠামো বিনিয়োগ
ফাইবার অপটিক নেটওয়ার্ক সম্প্রসারণে একটি শক্তিশালী ফাইবার অপটিক নেটওয়ার্কে বিনিয়োগ ইন্টারনেটের গতি এবং সক্ষমতা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি করতে পারে। সাবমেরিন ক্যাবল সংযোগ, আন্তর্জাতিক সংযোগ বৃদ্ধি সামগ্রিক ইন্টারনেট কর্মক্ষমতা উন্নত করতে পারে। ডিজিটাল সাক্ষরতা কর্মসূচি, ইন্টারনেট ব্যবহার এবং সাইবার নিরাপত্তা সম্পর্কে জনসাধারণকে শিক্ষিত করা ব্যবহারকারীদের জ্ঞাত পছন্দগুলো করতে সক্ষম করতে পারে।

আইএসপি এবং মোবাইল অপারেটরের কাজ
নেটওয়ার্ক অপ্টিমাইজেশান। সক্ষমতা বৃদ্ধিতে ক্রমবর্ধমান ট্রাফিক সামলানোর জন্য নেটওয়ার্ক পরিকাঠামোর মানোন্নয়ন। দক্ষ নেটওয়ার্ক ব্যবস্থাপনায় কর্মক্ষমতা অনুকূল করতে উন্নত নেটওয়ার্ক ব্যবস্থাপনা কৌশল বাস্তবায়ন করা। ডেটা ট্র্যাফিককে অগ্রাধিকার দেওয়া, গতি উন্নত করতে ডেটা পরিষেবাগুলোতে আরও ব্যান্ডউইডথ বরাদ্দ করা।

সাশ্রয়ী মূল্যের ডেটা প্ল্যান
নমনীয় প্ল্যান: বিভিন্ন চাহিদা মেটানোর জন্য বিভিন্ন সাশ্রয়ী মূল্যের ডেটা প্ল্যান অফার করা।
ডেটা বান্ডিলিং: মূল্য সংযোজন প্যাকেজ সরবরাহ করতে ভয়েস এবং এসএমএস পরিষেবার সঙ্গে ডেটা বান্ডিলিং।
সময়-ভিত্তিক পরিকল্পনা: অফ-পিক ব্যবহারকে উৎসাহিত করতে সময়-ভিত্তিক পরিকল্পনা প্রবর্তন করা।

গ্রাহকের চাহিদা এবং পরিষেবার গুণগত মান
নির্ভরযোগ্য গ্রাহক চাহিদা: দক্ষ এবং প্রতিক্রিয়াশীল গ্রাহক তৈরিতে বিভিন্ন রকম সহায়তার চ্যানেল বা প্যাকেজ সরবরাহ করা।
স্বচ্ছ বিলিং: স্পষ্ট এবং সঠিক বিলিং সিস্টেম নিশ্চিত করা।
নেটওয়ার্ক মনিটরিং: সমস্যাগুলো দ্রুত সনাক্ত ও সমাধানের জন্য নেটওয়ার্কের কার্যকারিতা ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করা।

ই-কমার্স শিল্পের কৌশল- ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা অনুকূল করুন
পণ্যের ছবি: লোডিং সময় উন্নত করতে ছবির ফাইলের আকার হ্রাস করা হচ্ছে।
কোড মিনিফাই করা: ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা অনুকূল করতে অপ্রয়োজনীয় কোড অপসারণ করা।
কন্টেন্ট ডেলিভারি নেটওয়ার্ক: সিডিএন ব্যবহার করে একাধিক সার্ভারে ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু উল্লেখ করে লোড সময় উন্নত করা।

মোবাইল অপ্টিমাইজেশান
রেস্পন্সিভ ডিজাইন: ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলো মোবাইল ডিভাইসে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং ব্যবহারকারী-বান্ধব কিনা তা নিশ্চিত করা।
দ্রুত মোবাইল লোডিং স্পিড: দ্রুত লোডিং সময়ের জন্য মোবাইল ওয়েবসাইট এবং অ্যাপ্লিকেশনগুলোকে অপ্টিমাইজ করা।

সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে
শক্তিশালী নিরাপত্তা ব্যবস্থা: গ্রাহকের তথ্য সুরক্ষার জন্য শক্তিশালী নিরাপত্তা প্রোটোকল প্রয়োগ করা।
একাধিক অর্থপ্রদানের বিকল্প: ক্রেতার পছন্দের পদ্ধতিতে অর্থ প্রদানের জন্য একাধিক বিকল্প রাখা।

দক্ষ লজিস্টিক এবং ডেলিভারি
নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি পার্টনার: সময়মতো ডেলিভারি নিশ্চিত করতে নির্ভরযোগ্য লজিস্টিক প্রদানকারীদের সঙ্গে অংশীদারিত্ব।
রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং: গ্রাহকদের তাদের অর্ডারগুলোর রিয়েল-টাইম ট্র্যাকিং সরবরাহ করা।

স্ট্যাটিস্টা রিপোর্ট অনুসারে, ২০২৪ থেকে ২০২৯ সালের মধ্যে বাংলাদেশের ই-কমার্স বাজারে ব্যবহারকারীর সংখ্যা ক্রমাগত ৫.২ মিলিয়ন বা ৪৮.২৮% বৃদ্ধি পাবে বলে আগেই ধারণা দেয়া হয়েছিল। এটি ২০২৯ সালের মধ্যে মোট ব্যবহারকারীর সংখ্যা ১৫.৯২ মিলিয়নে নিয়ে আসবে। বিগত বছরগুলোতে ই-কমার্স বাজারের ব্যবহারকারীর সংখ্যা ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছিল।

বাংলাদেশে মোট ই-কমার্স গ্রাহকের সঠিক সংখ্যা জানা না থাকলেও, এটি ইন্টারনেট ব্যবহারকারী সংখ্যার একটি উল্লেখযোগ্য অংশ বলে মনে করা হয়। ইন্টারনেট এবং স্মার্টফোন দ্রুত বৃদ্ধির সঙ্গে সঙ্গে অনলাইন ক্রেতাদের সংখ্যা ক্রমাগত বৃদ্ধি পাচ্ছে।

বাংলাদেশে ই-কমার্স বিকাশে অবদান রাখার মূল কারণগুলো
ইন্টারনেটের ব্যবহার বৃদ্ধি: আরও বেশি সংখ্যক মানুষ ইন্টারনেটে অ্যাক্সেস অর্জন করছে, বিশেষ করে মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে।
ক্রমবর্ধমান মধ্যবিত্ত শ্রেণি: সম্মানজনক আয় সহ ক্রমবর্ধমান মধ্যবিত্ত শ্রেণি অনলাইন শপিংয়ের চাহিদা বাড়িয়ে তুলছে।
সরকারি সহায়তা: সরকার সক্রিয়ভাবে ই-কমার্স এবং ডিজিটাল উদ্যোগের প্রচার করছে।
নির্ভরযোগ্য ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের উত্থান: বেশ কয়েকটি নির্ভরযোগ্য ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের রয়েছে, যা বিশ্বস্ততা গ্রহণযোগ্যতা এবং কোয়ালিটির সঙ্গে পণ্য ও পরিষেবা সরবরাহ করে।

মূল্য হ্রাস বা গতি বৃদ্ধিকে অগ্রাধিকার দেয়া হবে কিনা তা জনগণের নির্দিষ্ট চাহিদা, ইন্টারনেট পরিকাঠামোর বর্তমান অবস্থা এবং সরকারের অগ্রাধিকার সহ বিভিন্ন বিষয়ের ওপর নির্ভর করে। তবে সরকার, আইএসপি, মোবাইল অপারেটর একসঙ্গে কাজ করে বাংলাদেশে আরও সাশ্রয়ী এবং দক্ষ ইন্টারনেট ইকোসিস্টেম তৈরি করতে পারে, যা ব্যবসা এবং ভোক্তা উভয়কেই উপকৃত করতে পারে।

লেখক: মোহাম্মদ মোজাম্মেল হক মৃধা (সোহেল মৃধা)- প্রতিষ্ঠাতা কিনলে ডটকম, প্রতিষ্ঠাতা সদস্য ই-ক্যাব।