বাক্কো’র উদ্যোগে বিপিও কর্মীদের কর্মদক্ষতা বৃদ্ধিতে কর্মশালা
ক.বি.ডেস্ক: বাংলাদেশ অ্যাসোসিয়েশন অব কল সেন্টার অ্যান্ড আউটসোর্সিং (বাক্কো) তাদের সকল সদস্য প্রতিষ্ঠানের বিপিও কর্মীদের নিয়ে সম্প্রতি সারাদিনব্যাপী অনলাইনে তিনটি কর্মশালার আয়োজন করে। যোগাযোগ দক্ষতা বিষয়ক ‘মাষ্টারিং ইউর কমিউনিকেশন স্কিলস’ শীর্ষক কর্মশালা পরিচালনা করেন রি-লার্নের প্রতিষ্ঠাতা মিফতাহ জামান। কর্মস্থলের স্বাস্থ্য বিষয়ক ‘ওকুপেন্সনাল হেলথ অ্যান্ড সেফটি’ কর্মশালা পরিচালনা করেন অগমেডিক্স বাংলাদেশের ট্রেইনার ড. আশিকুর রহমান এবং শেখ ফারজানা আফরিন। নেতৃত্ব ও তত্ত্বাবধান দক্ষতা বৃদ্ধিতে ‘অপারেশনাল সুপারভাইসরি অ্যান্ড লিডারশীপ’ কর্মশালা পরিচালনা করেন সোহাগ কনসালটেন্সির চিফ ভ্যালু অফিসার এম এম আর সোহাগ। কর্মশালাগুলোর সহযোগিতায় ছিল আইসিটি বিজনেস প্রোমোশন কাউন্সিল (আইবিপিসি)।
বিপিও শিল্পের কর্মীদের প্রয়োজনীয় কর্মদক্ষতা বাড়ানোর উদ্দেশ্যেই গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলোর ওপর এই কর্মশালার আয়োজন করা হয়। কর্মশালাগুলোতে প্রধান অতিথি ছিলেন বিজনেস প্রমোশন কাউন্সিলের সমন্বয়কারী আব্দুর রহিম খান। কর্মশালায় বাক্কো কার্যনির্বাহী কমিটির সদস্যরা উপস্থিত ছিলেন। অংশগ্রহণকারী সকলকেই বাক্কোর পক্ষ থেকে সার্টিফিকেট প্রদান করা হয়।
